Dùng ZaloPay tại xixiya888 — từng bước rõ ràng

Là dãy số định danh duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu giao dịch hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần tra cứu.

KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận số ví ZaloPay khớp với thông tin tài khoản đăng ký. Chỉ thực hiện một lần cho lần rút đầu tiên, sau đó được lưu lại.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ZaloPay đang xác nhận ở phía ví. Nếu trạng thái không đổi sau vài phút, liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Là số điện thoại đăng ký tài khoản ZaloPay của bạn. Khi rút tiền, nhập đúng số này để tiền về đúng ví. Sai số ví có thể khiến lệnh rút bị từ chối hoặc chậm xử lý.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và xixiya888 quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình giao dịch khi bạn thực hiện.

Nếu lệnh nạp bị lỗi nhưng ZaloPay đã trừ tiền, chúng tôi xử lý hoàn tiền về đúng ví ZaloPay đã gửi. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình đối soát giữa hai hệ thống.